Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de usar los servicios de BRWD.
Versión 2026-09-24
BRWD es una plataforma donde puedes alquilar y prestar artículos con otras personas, operada por Sparrow Software Solutions LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación del Estado de Wyoming (EE. UU.), con domicilio principal en 312 W. 2nd St #1664, Casper, WY 82601, EE. UU. Al usar nuestra app, aceptas estos términos.
Tu acuerdo con nosotros está formado por estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y, cuando te sea aplicable, la Garantía BRWD para Propietarios. Si existe contradicción entre ellos, prevalecen estos Términos del Servicio, salvo que la Garantía prevalece en cuanto al alcance, los límites, las exclusiones y el procedimiento de la propia Garantía. La Garantía no amplía nuestra responsabilidad más allá de los límites de la sección 15 y no genera ningún derecho a cobro.
Debes tener al menos 18 años para usar BRWD. Al crear tu cuenta, confirmas que tus datos son correctos.
Tu contraseña es tuya y solo tuya. Si alguien accede a tu cuenta sin permiso, avísanos enseguida.
BRWD conecta a personas que quieren alquilar cosas. No somos dueños de los artículos ni los revisamos. El trato es directamente entre vosotros.
Conservas la propiedad de las fotografías, descripciones, valoraciones y demás contenidos que subas. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, redimensionar, publicar y mostrar esos contenidos con el fin de operar, promocionar y mejorar la Plataforma, y para conservarlos como prueba en relación con una reserva o una disputa. Esta licencia dura mientras los contenidos sean necesarios para esos fines y, en esa medida, sobrevive al cierre de tu cuenta.
Garantizas que eres titular o tienes licencia sobre todo lo que subes, que no infringe los derechos de nadie y que no muestra a ninguna persona identificable que no haya aceptado aparecer.
Si crees que algún contenido de la Plataforma infringe tu propiedad intelectual, escríbenos a support@brwd.app indicando la obra, el contenido reclamado y una declaración de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre. Retiraremos el contenido infractor y podremos cerrar las cuentas de infractores reincidentes.
Los propietarios fijan los precios de alquiler y la disponibilidad. Los arrendatarios pagan a través de nuestro sistema de pago seguro (Stripe). Nuestras comisiones se detallan en la sección 8. Las cancelaciones y los reembolsos siguen las mismas reglas en todos los anuncios, que se detallan en la sección 8.
Cobramos al arrendatario, además del precio del alquiler, una comisión de servicio del 20 % de ese precio, con un mínimo de 1 €, y descontamos del pago al propietario una comisión del 20 % del precio del alquiler. Ambas se te muestran antes de que confirmes una reserva. Podemos modificar nuestras comisiones, nuestra estructura de comisiones y la forma de calcularlas en cualquier momento. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que un cambio entre en vigor, y no afectará a ninguna reserva que ya hayas confirmado. Si usas la Plataforma en el marco de una actividad comercial o profesional, te avisaremos conforme al Reglamento (UE) 2019/1150.
Cualquiera de las partes puede cancelar una reserva a través de la Plataforma antes de que se recoja el artículo. Si cancela el arrendatario, le reembolsamos el precio del alquiler, pero no la comisión de servicio. Si cancela el propietario, o la cancelamos nosotros, el arrendatario recibe el reembolso íntegro, incluida la comisión de servicio. A los propietarios no se les cobra nada por cancelar. Si el artículo no se recoge antes de que termine el período de la reserva, la reserva se cancela automáticamente: se reembolsa el precio del alquiler y se retiene la comisión de servicio. Una vez recogido el artículo, la reserva ya no puede cancelarse a través de la Plataforma.
Nos autorizas a cargar en tu método de pago guardado, y a compensar con cualquier importe que te debamos: los recargos por demora de la sección 9; los importes de fianza de la sección 11; las reclamaciones verificadas por daños o pérdida; los costes razonables de limpieza, recuperación, cobro y nueva entrega en que incurramos; cualquier retrocesión de cargo, reversión o impago, junto con las comisiones que nos cobre por ello nuestro proveedor de pagos; y cualquier otro importe debido conforme a estos Términos. Si un importe queda impagado, podremos suspender tu cuenta y encargar su cobro a una agencia, y responderás de nuestros costes razonables de recobro.
Los precios mostrados incluyen el IVA cuando resulta aplicable. Eres responsable de determinar, declarar y pagar cualquier impuesto derivado de tu propia actividad en la Plataforma, incluido el impuesto sobre la renta de tus ingresos por alquiler. No prestamos asesoramiento fiscal.
Al hacer una reserva, autorizas a BRWD a cobrar tu método de pago guardado por recargos si no devuelves el artículo a tiempo:
Desde el momento en que recibes un artículo hasta que se confirma su devolución a través de la Plataforma, eres responsable de él. La devolución queda confirmada cuando el propietario la confirma o, automáticamente, si has comunicado la devolución con fotos y el propietario no la confirma ni la disputa en 48 horas. Debes:
Si el artículo se pierde, es robado, queda destruido o sufre daños que excedan el desgaste normal mientras eres responsable de él, deberás pagar al propietario el coste razonable de reparación o, cuando no pueda repararse de forma económicamente viable o no se devuelva, su valor de mercado inmediatamente anterior al inicio del alquiler. Esto se aplica con independencia de cómo se haya producido la pérdida o el daño, salvo que se deba a un defecto existente antes del alquiler, al propio propietario o a un acontecimiento ajeno a tu control razonable que no hubieras podido evitar actuando con la diligencia debida.
Debes comunicar cualquier pérdida, robo, daño o accidente a través de la Plataforma tan pronto como tengas conocimiento de ello y, en todo caso, en un plazo de 24 horas, y debes denunciar cualquier robo a la policía y facilitarnos el número de atestado.
Nos autorizas a determinar el importe debido conforme a esta sección sobre la base de las pruebas que aporten ambas partes, a cobrarlo de tu fianza y de tu método de pago guardado y a abonarlo al propietario. Cuando, en su lugar, paguemos al propietario en virtud de la Garantía BRWD para Propietarios, tu obligación conforme a esta sección pasará a ser exigible por nosotros hasta el importe que hayamos pagado, y podremos reclamártelo directamente.
Todos los anuncios llevan una fianza reembolsable fijada por el propietario, de al menos el 20 % del valor del artículo (25 % a partir de 500 €, 30 % a partir de 1.000 €). Al confirmar una reserva autorizas a BRWD a retener o cargar el importe de la fianza en tu método de pago guardado. Tomamos la fianza cuando el propietario confirma la entrega en la recogida. En alquileres de 6 días o menos empieza siendo una retención de autorización: el dinero queda reservado en tu tarjeta, pero no se cobra. En alquileres de 7 días o más se cobra y se reembolsa cuando el artículo se devuelve en buen estado.
Al completar una reserva, tu método de pago se guarda de forma segura con Stripe. Autorizas a BRWD a cobrar este método por: futuras reservas, recargos por devolución tardía, reclamaciones de daños verificadas y cualquier otro cargo indicado en estos Términos. Puedes actualizar los métodos de pago en la configuración de tu cuenta.
Si publicas un artículo, declaras y garantizas, cada vez que publicas un anuncio y cada vez que aceptas una reserva, que:
Si alquilas un artículo, declaras y garantizas, cada vez que haces una reserva, que:
Entiendes que alquilar y usar artículos —incluidas herramientas, maquinaria y equipos deportivos y de exterior— conlleva un riesgo inherente de lesiones, muerte y daños materiales. Aceptas ese riesgo. BRWD no inspecciona, prueba, certifica ni supervisa ningún artículo, y no evalúa la aptitud de ningún usuario para utilizarlo.
Está prohibido:
Además, los siguientes artículos no pueden publicarse nunca en la Plataforma:
Publicar un artículo en una de estas categorías puede dar lugar a su retirada y a medidas de aplicación conforme a la sección 20.
Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por dolo o declaraciones fraudulentas, por culpa grave o conducta intencionada, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Nada en estos Términos afecta a tus derechos como consumidor reconocidos por la ley.
Sin perjuicio de lo anterior, y dado que BRWD actúa únicamente como intermediario y no es parte del contrato de alquiler entre el propietario y el arrendatario:
Cualquier pago que realicemos en virtud de la Garantía BRWD para Propietarios se hace de forma voluntaria y discrecional, no constituye reconocimiento de responsabilidad y no amplía los límites establecidos en esta sección.
Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a BRWD, a sus administradores, empleados y agentes, y a asumir su defensa, frente a toda reclamación, demanda, procedimiento, pérdida, daño, multa, sanción y costes legales y profesionales razonables que deriven de o se relacionen con:
Te notificaremos sin demora cualquier reclamación cubierta por esta indemnización, no la transigiremos sin consultarte y te daremos una oportunidad razonable de participar en su defensa. Esta indemnización no se aplica en la medida en que la reclamación derive de nuestra propia negligencia o conducta intencionada, ni se aplica a un consumidor cuando y en la medida en que la normativa de consumo aplicable lo impida.
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que la Plataforma vaya a funcionar sin interrupciones, sin errores o de forma segura, y no verificamos, respaldamos ni inspeccionamos ningún artículo, anuncio, usuario, valoración ni contenido aportado por usuarios, salvo que indiquemos otra cosa por escrito. Lo indicamos aquí en un caso: antes de que un anuncio de un Propietario pueda publicarse, el Propietario debe verificar su identidad con nuestro proveedor de verificación y completar la configuración de cobros con Stripe. Esto confirma quién es el Propietario; no supone una inspección de ningún artículo ni un respaldo al Propietario. No ofrecemos ninguna garantía sobre el resultado de un alquiler.
Cualquier disputa entre un propietario y un arrendatario es asunto suyo. Liberas a BRWD de toda reclamación, demanda y daño de cualquier naturaleza que derive de o se relacione con dicha disputa. Podemos, sin estar obligados a ello, ayudar a resolverla; si lo hacemos, nuestra intervención es un servicio de buena voluntad, no constituye arbitraje vinculante y no nos convierte en parte del contrato de alquiler ni de la disputa.
Por ley europea (Directiva 2021/514), tenemos que informar a Hacienda sobre los usuarios que ganan dinero en la plataforma. Esto incluye nombre, dirección, NIF y lo que has ganado.
Si crees que un anuncio, mensaje, valoración o usuario es ilícito o incumple estos Términos, puedes denunciarlo a través de la Plataforma o en support@brwd.app. Examinaremos toda denuncia de forma diligente, no arbitraria, objetiva y en un plazo razonable, y te comunicaremos qué hemos decidido y por qué.
Podemos revisar anuncios y contenidos mediante herramientas automatizadas, revisión humana o ambas. Podemos retirar o restringir el acceso a cualquier anuncio o contenido, y suspender, restringir o cerrar cualquier cuenta, cuando razonablemente consideremos que es ilícito, inseguro, incumple estos Términos o expone a los usuarios o a nosotros a un riesgo. Salvo que la ley nos lo impida o que el incumplimiento sea grave o reiterado, te daremos una motivación y podrás pedirnos que revisemos la decisión según se describe en la sección 22.
Podemos retirar un anuncio, cancelar una reserva o contactar directamente con propietarios y arrendatarios cuando tengamos conocimiento de que un artículo está sujeto a una retirada o aviso de seguridad, o es inseguro por cualquier otro motivo. Aceptas que podamos facilitar tus datos de contacto a una autoridad de vigilancia del mercado o a un fabricante cuando la normativa de seguridad de los productos lo exija. Si tienes conocimiento de que un artículo que has anunciado o alquilado está sujeto a una retirada o es inseguro, debes comunicárnoslo de inmediato en support@brwd.app.
Todo propietario debe indicarnos, en Ajustes > Condición de profesional, si publica como particular o en el marco de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Si publicas en el marco de una actividad profesional, nos facilitas además ahí —y debes mantener actualizados— tu nombre o razón social, dirección postal, teléfono, correo electrónico y, cuando dispongas de ellos, el registro mercantil y el número de inscripción, y certificas que solo ofrecerás artículos conformes con la normativa aplicable de la UE. Podremos pedirte documentos que respalden lo que nos has declarado. Hasta que nos facilites lo que te pidamos, tus anuncios no se publicarán. Los datos de tu cuenta de pago los conservamos a través de nuestro proveedor de pagos. Eres responsable de cumplir la normativa de consumo en tu relación con los arrendatarios, incluidos su derecho de desistimiento y la garantía legal.
Cada anuncio indica si el propietario es un profesional o un particular, según lo que ese propietario nos haya declarado. Cuando un propietario se ha declarado profesional, mostramos a los arrendatarios el nombre, la dirección y los datos de contacto que nos facilitó, así como su certificación de conformidad con la normativa de la UE. Cuando el propietario es un particular, lo indicamos, y los arrendatarios deben tener en cuenta que la normativa de protección de los consumidores no se aplica a ese alquiler. Si crees que un propietario actúa como profesional sin habérnoslo comunicado, denúncialo en support@brwd.app.
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Legal y tus datos, siempre que no tengas alquileres en curso, fianzas sin liberar, disputas o incidencias abiertas, ni pagos pendientes de liquidar, como recargos por demora o reembolsos. La eliminación borra permanentemente tus datos personales, salvo los registros de alquiler y pago que debemos conservar 7 años según la normativa fiscal de la UE (DAC7) y un registro de los términos que aceptaste.
Podemos suspender tu cuenta, cancelar o rechazar reservas, retirar anuncios y retener cualquier pago de forma inmediata y sin aviso previo cuando sospechemos razonablemente de fraude, ilicitud, riesgo para la seguridad de un usuario o de un artículo, incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, o cuando la ley, un proveedor de pagos, un regulador o un tribunal nos obliguen a ello. Restableceremos el acceso y liberaremos cualquier importe retenido que corresponda si nuestra investigación no confirma la sospecha.
Al cerrarse la cuenta: las reservas que aún no hayan comenzado se cancelan; las reservas en curso deben completarse, y las secciones 9, 10 y 11 siguen aplicándose a ellas; y te abonaremos cualquier importe que te corresponda una vez cerradas todas las reservas activas, liberadas todas las fianzas y saldados todos los importes pendientes. Si cerramos tu cuenta por incumplimiento, no podrás crear otra sin nuestro acuerdo por escrito, y podremos cerrar cualquier cuenta que consideremos que has creado incumpliendo esta previsión.
Estos Términos y cualquier obligación extracontractual que derive de ellos o se relacione con ellos se rigen por la ley española. Si usas la Plataforma como consumidor residente en otro Estado de la UE o del EEE, esta elección no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual.
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, te comprometes a escribirnos a support@brwd.app con una descripción por escrito de la disputa y del resultado que buscas, y a concedernos 30 días para intentar resolverla. Esto no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes.
Si retiramos un anuncio, restringimos un contenido o suspendemos una cuenta, te explicaremos por qué a través del chat de soporte de la aplicación. Puedes responder a ese mensaje, de forma gratuita, para pedirnos que revisemos la decisión; una persona de nuestro equipo de soporte la revisará y te contestará. Tramitamos estas solicitudes con diligencia, sin demora y sin discriminar entre usuarios. Se trata de nuestro propio proceso de revisión: no disponemos de un sistema interno formal de gestión de reclamaciones como el descrito en el artículo 20 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales).
No estamos adheridos a ningún órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado ni nos comprometemos a acudir a uno. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a tu derecho a llevar una disputa a los tribunales, ni a tu derecho como consumidor a dirigirte al organismo de consumo de tu lugar de residencia: en Cataluña, la Agència Catalana del Consum; en el resto de España, el organismo de consumo de tu comunidad autónoma.
Si usas la Plataforma en el marco de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, los juzgados y tribunales de Barcelona, España, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que derive de estos Términos o se relacione con ellos. Si usas la Plataforma como consumidor, la jurisdicción competente será la que determine la ley aplicable, que normalmente será la de los tribunales de tu domicilio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, las disputas se resolverán de forma individual y no como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo o representativo. Este párrafo no se aplica a las acciones de representación ejercitadas por una entidad habilitada conforme a la Directiva (UE) 2020/1828, ni cuando la ley aplicable lo impida.
Podemos actualizar estos Términos. Cuando un cambio sea sustancial, te lo notificaremos y te pediremos que revises y aceptes la nueva versión en la app antes de hacer o aceptar otra reserva, o publicar otro anuncio. Cada versión tiene su propia fecha y conservamos un registro de qué versión aceptaste y cuándo.
Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, ilícita o inejecutable, se tendrá por no puesta y el resto de disposiciones seguirá en pleno vigor. Cuando una disposición fuera válida si se suprimiera parte de su redacción o se redujera su alcance, se aplicará con la modificación necesaria para que sea válida y ejecutable.
Las secciones 10, 13, 15, 16, 17, 18, 22 y 24 seguirán vigentes tras el cierre de tu cuenta o la terminación de estos Términos.
No respondemos de ningún incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones causado por un acontecimiento ajeno a nuestro control razonable, incluidos casos de fuerza mayor, guerra, terrorismo, disturbios civiles, epidemias, conflictos laborales, fallos de un proveedor de telecomunicaciones o de alojamiento, fallos de un proveedor de pagos o actos u órdenes de un gobierno o regulador.
Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral entre nosotros y tú, ni entre usuarios. No tienes facultad para obligarnos ni para presentarte como si la tuvieras.
No puedes ceder ni transmitir tus derechos u obligaciones conforme a estos Términos. Nosotros sí podemos ceder o transmitir los nuestros a cualquier sociedad de nuestro grupo o a quien adquiera nuestro negocio, siempre que ello no reduzca tus derechos.
Estos Términos, la Política de Privacidad y, cuando resulte aplicable, la Garantía para Propietarios constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre tu uso de la Plataforma y sustituyen cualquier entendimiento anterior. Nada en esta sección limita la responsabilidad por dolo o declaraciones fraudulentas, ni afecta a tus derechos como consumidor.
Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico a la dirección de tu cuenta, por mensaje dentro de la aplicación o por notificación push, y la comunicación surtirá efecto en el momento de su envío. Tú puedes comunicarte con nosotros en support@brwd.app.
Publicamos estos Términos en español, inglés y catalán. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español, salvo que la normativa imperativa de tu país de residencia disponga otra cosa.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a support@brwd.app o por correo postal a Sparrow Software Solutions LLC, 312 W. 2nd St #1664, Casper, WY 82601, EE. UU.