Elimina el teu compte

Pots fer-ho tu mateix a l'app, o demanar-nos que ho fem nosaltres. No cal que tinguis l'app instal·lada.

Des de l'app

La manera més ràpida, si encara pots iniciar sessió:

  1. Obre Configuració des del teu perfil.
  2. Prem Elimina el compte.
  3. Confirma. El teu compte es tanca immediatament.

Per correu electrònic

Si has desinstal·lat l'app o no pots iniciar sessió, escriu-nos i eliminarem el compte en un termini de 30 dies.

hello@brwd.app

Envia'l des de l'adreça de correu del compte, perquè puguem confirmar que la sol·licitud és teva. T'avisarem quan estigui fet.

Què s'elimina

  • El teu perfil: nom, correu, telèfon, data de naixement, adreça i foto.
  • Els teus anuncis i les seves fotos.
  • Els teus missatges.
  • Els teus documents de verificació d'identitat, inclosos el document i l'escaneig facial.

Què hem de conservar

Alguns registres sobreviuen al compte, perquè la llei ho exigeix:

  • Els registres de pagaments i lloguers, durant el temps que exigeixin les normes fiscals i comptables.
  • Tot allò relacionat amb una disputa o incidència oberta, fins que es resolgui.

Es conserven com a registres de transaccions. No s'utilitzen per reconstruir el teu perfil ni per contactar amb tu.

Abans d'eliminar

Acaba o cancel·la primer les reserves actives, i assegura't que se t'ha retornat qualsevol dipòsit pendent. Un cop eliminat el compte no el podem recuperar, i hauries de començar de zero.

Per al detall complet de què guardem i per què, consulta la Política de Privacitat.